利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNUPSは、国際アクセス向けの海外回線とサブスクリプション設定を提供しています。120以上の国・地域、220以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。選択可能な回線や設定の詳細はユーザーパネルをご確認ください。対応地域の情報は、あらゆるネットワーク環境で全回線への接続を保証するものではありません。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者サイトのアカウント、会員資格、コンテンツ利用許諾は含まれません。海外サイトを利用する場合も、各サービスが定める地域、利用資格、コンテンツに関するルールを遵守してください。回線に接続できることは、第三者サービスの利用が許可されることを意味しません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウントのパスワードとサブスクリプションURLは適切に管理し、公開ページ、グループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。サブスクリプションURLはアクセス情報です。問題の調査を依頼する際は、URL全体や機密情報を隠してください。

同時接続できるデバイス数に制限はありません。ご本人が複数のデバイスで利用する場合に適用され、アカウントの転売や他者との共有を許可するものではありません。アカウントやサブスクリプションの貸与・転売、および共有サブスクリプションを他者に提供することは禁止されています。不審な利用の兆候がある場合は、関連するアクセス情報の共有を停止し、サポートチケットから調査を依頼してください。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは、使い切るまで有効で、期限はありません。料金と通信量はプランページをご確認ください。お支払いの前に、料金体系と注文内容をご確認ください。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。

適正利用について

ユーザーは、所在地および利用に関係する地域の法令を遵守し、本サービスを違法な目的で使用してはなりません。サイバー攻撃、許可のないシステムへのアクセス、マルウェアの配布、詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害などは禁止されています。

自動化されたリクエスト、リソースの悪意ある占有、回線運用への妨害によって、他のユーザーの正常な利用を損なう行為は禁止されています。第三者プラットフォームがアカウント、コンテンツ、API利用に対して行う措置は、各プラットフォームのルールに従って解決してください。回線を変更しても、必要な許可の取得や適正利用の確認に代えることはできません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、デバイスの設定、回線のメンテナンス、接続先サイトの状態などに左右されます。VPNUPSは、メンテナンスや障害対応のために回線を変更する場合があります。すべての回線が常時利用可能であることや、特定の速度・遅延、第三者コンテンツへのアクセス結果を保証するものではありません。

接続に問題が発生した場合は、必要な設定を保存し、利用中のネットワークとサブスクリプションの状態を確認したうえで、トラブルシューティングガイドを参考に原因を確認してください。常時接続が必要な重要業務において、本サービスだけに依存しないでください。

合理的に管理できる範囲を超えたネットワーク障害や第三者サービスの変更については、実際の原因に基づいて責任の有無を判断します。本条は、法令に基づき負うべき責任を免除するものではなく、ユーザーが法律上有する救済や返金を受ける権利を制限するものでもありません。

返金について

初回決済から14日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請にあたり、障害の証明は必要ありません。ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から申請してください。注文を確認できる情報もあわせてお知らせください。

返金の手続きでは、決済記録や受取情報の確認が必要となる場合があります。必要な情報のみをチケットでお知らせください。アカウントのパスワードやサブスクリプションURL全体は送信しないでください。返金が完了すると、該当する注文に紐づく有料特典は終了します。手続きの進捗はチケットでお知らせします。返金の着金時期はお約束できません。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、転売や共有、システムへの攻撃、サービスへの継続的な妨害が確認された場合、VPNUPSはリスクに応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントの利用を終了することがあります。対応内容は、利用可能なユーザーパネルの通知またはサポートチケットでご案内します。判断に誤りがあると思われる場合は、関連する記録を添えて再確認を申請できます。アカウントへの措置によって、適用される返金の権利が当然に失われることはありません。

サービスのルールを変更する場合は、本ページを更新し、更新月を記載します。料金、返金、既存の利用特典に関わる重要な変更は、ユーザーパネルのお知らせでご案内します。変更によって、すでに有効な注文で定められた特典が遡って減らされることはありません。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。引き続き利用する前に変更内容をご確認ください。不明な点はサポートチケットからお問い合わせいただけます。